在繁忙的护理工作中，我们并不要刻意去做些什么。只要本着“以病人为中心，急病人所急，想病人所想”的观念，用心去理解关爱每一个病人，他们会感受到我们真诚热情的服务，呈现在我们面前的就是一个安心、舒心、温馨、可亲的就医环境。

　　爱与奉献是我们医务工作者永恒不变的主题！每一个医务人员都要时时刻刻用心服务。让我们的服务无处不在。病人不仅仅需要柔和的灯光，明确的目的标志牌，温馨安静的病房，更需要每一个医护人员整洁大方的仪表，健康向上的精神风貌，和蔼可亲的微笑面容，精益求精的医护服务，首先高尚的品质等等。

　　病人入院了，我们给予热情主动的接待，让病人感受到被重视。每天的晨间护理时，我们微笑的问一句，“昨天睡的好不好，早上吃过早餐吗”一句非常简单的问候，就可以让病人感受到舒心。打针时多一句药物作用及注意事项介绍，就可以让病人感到放心。检查治疗前多一句解释，就可以化解病人的担心，出院时多关照一句，让病人感到安心。

　　时间就是生命，病人的安危就是无声的命令。当接到急诊科或下级医院有消化道大出血的病人将要来时，科室全体医护人员中午放弃休息严阵以待，没有豪言状语，只有忙碌的身影。为了密切观察病人的情况，我们如同亲人般守候在病人床旁。病人多时，我们还常加班加点，废寝忘食的工作。换来的是病情的稳定，病人的康。面对病人，面对工作，我们得失无悔，奉献无悔。因为我们的付出，换来的是一个个康复后的笑容，因为我们的付出，换来了千家笑语，万家欢声。

　　阳光总是灿烂的，生活总是美好的，让我们不在抱怨工作的繁忙，环境的恶劣，病人的苛刻，用真诚的微笑，柔和的语言，良好的精神状态，整洁大方的仪表，火热的爱心去接待每个病人。

作    者：凡莉(消化内科）

责任编辑：傅秀霞