1月30日上午，常德市“志愿者服务在医院”座谈会在我院举行。市文明办副主任贵学军出席座谈会并讲话，座谈会由原市卫计委副主任曹学美主持，市文明办、市卫健委、市第一人民医院、市第一中医院和湘雅常德医院的相关负责人出席了座谈会。

此次座谈会主要是对常德市“志愿者服务在医院”的工作进行调研、讨论及部署。会议首先由市文明办志愿者服务科科长杨渺对《常德市“志愿者服务在医院”实施方案》进行解读。随后大家对实施方案进行充分讨论，提出了具体建议和在工作实施过程中需要解决的各类问题，并纷纷表示会全力支持此项工作，也争取将工作做好。

紧接着，市文明办副主任贵学军讲话，他指出“志愿者服务在医院”是一项重要工作，是改善医务服务行为、建立良好医患关系的重要途径。他安排，此项工作由市卫健委牵头，市文明办指导，各试点单位组织实施。市文明办将加强宣传报道，经验推广，典型推介，在全市营造浓厚的志愿服务在医院的氛围并长期坚持下去，建立起常德特色的“志愿者服务在医院”模式。

最后，原市卫计委副主任曹学美对工作进行具体部署，他要求各单位要端正指导思想，高度重度此项工作。要形成合理的、科学的、可行的工作方案，明确工作管理机构，因地制宜的建设志愿者服务队伍，恰如其分的建立志愿者激励机制，调动志愿者的积极性，不断加强志愿服务工作的管理和协调，切实将“志愿者服务在医院”工作开展好，让医院志愿服务在沟通医院与公众关系，服务患者及家属方面发挥更大的作用。