为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，我院现面向社会各界招募志愿者。

一、招募对象：社会各界爱心人士。

二、志愿者招募条件

1. 年龄：18-50周岁；

2. 身体健康、有行为责任能力；

3. 具备从事志愿服务的基本知识和能力；

4. 有良好的沟通能力，愿意与他人合作；

5. 有责任感，甘于付出自己的时间、精力、智力和经验；

6. 遵守国家的法律法规和医院的各项规章制度，既往无违法犯罪及其他不良记录；

7. 具有良好的道德品质和奉献精神，有服务社会公益事业的意愿，不追求物质报酬或其它任何私利。

三、志愿者服务内容

1. 温馨服务在门诊。由志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为输液病人送开水、发送医院宣传资料，协助医护人员为无家属陪同的输液病人做简易的生活护理。

2.出入院直通车。由志愿者引导病人或家属，协助办理相关入、出院手续，陪送入院病人至相关病区。

3.贴心服务在病房。为有需要的住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。

4. 专业服务志愿者：欢迎有心理咨询、幼儿教育等各类相关专业特长的志愿者参与志愿服务。

四、志愿者服务时间及奖励

志愿服务时间为每周一至周六上午8:00-12:00（节假日除外）。

院外志愿者服务前约定志愿服务时间，每年对志愿服务时间进行累积。为志愿者发放《志愿者服务证》，提供服务时间、服务内容等证明。

志愿者服务时，每半天给予20元的误餐和乘车补贴。

每年累计服务时间80个小时以上可评为星级志愿者，获得相应的荣誉证书。获评星级志愿者可享有健康体检、眼科配镜、医疗美容和眼科屈光手术的相关优惠（详情可电话咨询）。

五、院外志愿者岗前培训

院外志愿者由医院统一安排岗前培训，培训内容包括志愿服务理念、医院介绍、熟悉医院环境、工作职责流程、轮椅操作、常见疾病知识、服务理念、礼仪、沟通技巧培训、感染控制及预防等，培训合格方可上岗。

六、报名方式

1. 现场报名：携带身份证和个人1寸免冠彩色照片到医院行政楼206报名。

2. 网上报名：将报名表电子版（见附件，贴电子照片）和身份证扫描件（拍照也可）发送至医院团委邮箱：cdsyyytw@163.com，报名后请同时加入“常一志愿者服务QQ群”（638158154）。

本招募公告常年有效，咨询电话：0736-7788117（工作日工作时间）;

愿我们的点滴志愿，让世界更美好！ 

常德市第一人民医院团委

2019年2月18日

附件：常德市第一人民医院志愿者服务报名表.docx